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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap

クレーム客に「お言葉を返すようですが」→【2時間の謝罪】をしても『伝えたかったこと』

夜間の金融系コールセンターでスーパーバイザーを務めていた知人の聡美（仮名）が、あるベテラン社員とのやり取りを通して、「正しいことの伝え方」について考えさせられたエピソードを紹介します。
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クレーム対応に「女優になるのよ」って？【いつもと違う先輩の顔】に「えっ」→ 目を疑ったワケ

顔の見えない相手に声だけで思いを伝えるのは、想像以上に難しいものです。今回は、私がコールセンターに勤めていたときのエピソード。ある日、先輩社員が見せたギャップに驚きを隠せなかった出来事をご紹介します。
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シゴデキの先輩が「そこを何とか（滝汗）」→「カッコ悪くてショック」を受けた私が思い直したワケ

余裕で仕事をしているように見える人ほど、大きなプレッシャーと戦っているのかもしれない……。私がホテルでイベント企画をしていた頃、先輩社員の意外な姿を目撃してしまった、衝撃のエピソードをご紹介します。
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「教え方が悪い！」文句が止まらない【大手出身の新入社員】→ 後任の仕事ぶりに「気まずっ！」

今回は、私が英会話学校の総務部で働いていたときのエピソードです。同じ仕事を与えられた二人の新人社員。全く異なる対応に驚くと同時に、自分自身の働く姿勢について深く考えるきっかけとなりました。
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【子供NGのレストラン】『小学生連れの家族』を救った →“粋な計らい”って？

知人の早苗（仮名）が働く老舗の高級レストランで、予期せぬ事態が起こりました。レストランのルールを知らないでお子様と一緒に来店されたお客様。「入店をお断りしなければならない」と申し訳なく思っていたところ、驚きの展開が……！
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「不良品だったんだろ！」【イチャモンをつける客が大人しくなった】偶然の出来事

ある日、お客様が不注意で割ったガラスの花瓶を交換しろと、お店に乗り込んできました。私が勤めていたフラワーショップでクレームに懸命に対応していたところ、「ある偶然」が思わぬ展開を生み……！？
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【社長賞30万円】やる気のない社員 → 態度がコロッと変わった『賞金の使い道』

家計の節約は経験がある人が多いかもしれませんが、会社の節約を担当したことがある人が少ないのではないでしょうか。トップダウンの指示で突如始まった「節約推進プロジェクト」。今回は、その推進役になった私自身のエピソードです。
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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap
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【寝癖 × 会社指定のスーツ】の先輩 →『劇的ビフォーアフター』を遂げたワケ

仕事は完璧なのに、外見には無頓着な先輩。そんな彼がある日を境に、みるみる垢抜けていきました。そんな大変身の裏にある理由とは……？ 今回は、私の職場の先輩が劇的な変貌を遂げたエピソードをご紹介します。
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「それはできないんだーッ！？」【シゴデキ秘書】の初めて見る『情けない姿』って？

人生の大切な瞬間に立ち向かう時は、どんな立場の人でも等しく不器用になるのかもしれません。今回は、高級レストランで働く私の知人の早苗さん（仮名）に聞いた、とあるエピソードをご紹介します。
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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap

【鬼上司がデレた！？】「何か知らないけど、受け取って」 プレゼントに隠された真実

人には色んな面があるもの。私がホテルで働いていた頃、隣の部署には「横柄」と噂されている男性社員がいました。今回は、ひょんなことからその男性の“裏の顔”が明らかになったエピソードをご紹介します。
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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap

【いらない贈り物は交換！？】 百貨店で知った『衝撃の事実』って？

私が会計事務所に勤めていた時のこと。そこの事務所の所長は、セレブ志向の強い方でした。今回は、ある贈り物がきっかけに浮き彫りになった、“贈り物に対する考え方”についてのエピソードをご紹介します。
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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap
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「なんか物足りない」【先輩の曖昧な指摘に困った！】→ 今だからわかる“真相”

私は以前、フラワーショップで働いていたことがあります。その時の先輩が、私の作った花束に「なんかちょっと足したくなる」と一言。曖昧な言葉にどうしたらいいのかわからず戸惑っていましたが……。
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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap
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大人が【しまむら】で買いたい！ 何枚あっても困らない「スウェット」が万能！

ラフなムードがコーデに抜け感をもたらすスウェットは、着心地も良く何枚あっても困らないアイテム。【しまむら】には、大人に似合いそうな「スウェット」が豊富にラインナップされています。刺繍のワンポイントが高見えするプルオーバーや、カジュアルと甘さのバランスが絶妙なトップスなど、どれもお値段以上でこの冬に活躍しそうなアイテムばかり。お気に入りを見つけて売り切れる前に手に入れて。
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【NCライター】M.Saito @ Coordisnap
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【GUのネイビー】が断然オシャレ！ 可愛く体型カバー♡「ペプラムニット」

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【CSライター】Y.Okaki @ Coordisnap
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「もちろん即買い」「1枚あると重宝する！」【しまむら】あったら即カゴ！「最旬カーデ」

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【NCライター】M.Saito @ Coordisnap
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【CSライター】S.Kaji @ Coordisnap
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「重いバッグ」はもう持てない！【studio CLIP】“軽さ”にこだわった「おすすめバッグ」

毎日の相棒になるバッグは、たくさん荷物を詰め込むと重さで肩に負担がかかることも。そんな「重いバッグ」からの買い替えを考えているなら、【studio CLIP（スタディオクリップ）】の「からだよろこぶシリーズ」をチェックしてみて。今回は、デザイン性がありながら“軽さ”にこだわった「おすすめバッグ」をピックアップしました。
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【NCライター】M.Saito @ Coordisnap
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