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「薬を返すから返金しろ！」【しつこい患者】も黙る、“秀逸な例え話”って？

今回は筆者が調剤薬局勤務の中で体験した、ある患者さんとのお話です。お薬を飲んでいてもうっかり飲み忘れてしまったり、身体に合わなくて余ったりという経験をしたことがある人もいるかもしれません。その患者さんもまさしくその状況だったようなのですが、ほとんど服用していないからとしつこく返金を求めてきて……。
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【EPライター】S.Takechi @ Coordisnap
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「それ、聞く？」調剤薬局で働く女性が【思わず引いた“患者の発言”】とは

薬局で働いていると、患者さんとの会話も日常の一部です。しかしそんな会話の中の何気ない言葉が、思わぬ戸惑いを生むことも……。今回は筆者が体験した、顔なじみの患者さんとのやりとりから生まれた出来事を紹介します。
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【EPライター】辻 ゆき乃 @ Coordisnap
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「新しいものと交換して！」【図々しい要求をする母親】への対応は！？

これは、筆者があるテーマパークへ行った時のこと。自分勝手な要求で周囲をびっくりさせた、あるお客さんを見かけたお話です。だれもが楽しいムードで思い思いに過ごす中、従業員に大声を上げた女性は……。
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「怖いですーっ！」新人バイトが接客中に涙！【怖いと思うお客さんの特徴】って？

新しい職場は、だれもが緊張するもの。慣れない仕事や人間関係に気を遣ったり、傷ついたりすることもあるかもしれません。しかし、傷つくポイントは人それぞれです。今回は、居酒屋での接客中、突然涙してしまった新人バイトさんのエピソード。その理由に、私は驚きを隠せませんでした。
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【EPライター】saya.I @ Coordisnap
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【初めての転勤】で、上司がまさかの“神対応”？！【新入社員】

環境の変化は、いくつになっても緊張してしまうもの。今回は、筆者がホームセンターに勤務していた頃の初めての転勤にまつわるエピソードです。友人もいない見知らぬ土地への転勤が決まって、不安な気持ちでいっぱいだった私に上司は……。
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「なんで送れないのよ！」【住所も名前も書かない送り主】にゲンナリ→黙らせたのは？

相手から小さなひと手間を惜しまれたせいで仕事が滞る……そんな経験、ありませんか？ 忙しい現場ほど、お客様のちょっとした配慮が支えになるものです。今回は筆者本人がドラッグストアで体験した、モヤッとするお客様とのエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「ほ、ほんとにーっ！？」無愛想な男性客の【信じられない素性】に大興奮！？

今回は、私の友達・Yちゃんが体験した、「一見気難しそうに見えるお客様が、実はとんでもない人物だった！」というエピソードをご紹介します。普段通りの丁寧な接客が、思わぬ結果につながったお話です。
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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap
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「こっちに来てる、、！」【毎晩寝室に近づく足音】→ついに、次の日！？

周囲が寝静まる中、ふと目が覚める夜。不意に聞こえてくる音や気配に、理由のない不安を覚えたことはありませんか？ 今回は筆者本人が実家に住んでいた頃に体験した、恐怖のエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「接客してよかった！」【コスメ選びに悩む男性客】の正体は──？

今回ご紹介するのは、筆者の知人である田中さん（仮名）の話です。田中さんは当時、100円ショップに勤務していました。そんなある日、お店にやってきた1人の男性客がもたらした思わぬ出来事をご紹介します！
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「どうして今、、！？」【帰らぬ人となった父】の置き土産とは？

今回は筆者本人が実家で体験した、ちょっと不思議なエピソードを紹介します。自然や草花が好きだった私の父は、実家の庭にも四季を感じられる木や花をたくさん植えていました。そんな中、ある年に植えた1本の木は待てど暮らせど花を咲かせません。それでも父は「いつか咲くさ」と笑うのでした。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「異物混入だ！」【スーパーの店長1年目】に、襲いかかった騒動にヒヤリ！

何歳になっても、知らないことってありますよね。また、自分と相手の常識が必ずしも同じとは限らない。これは、スーパーで店長をしている知人(40代)から聞いた体験談です。
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【EPライター】S.Takechi @ Coordisnap
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「冷蔵庫入れて」「椅子借りまーす」【図々しいママ友】を追い払ったのは！？

今回は、筆者の知人が体験したモヤモヤエピソードを紹介します。知人が営む美容室の駐車場は、お祭りの山車が目の前を練り歩くいわば特等席。椅子も用意していたのですが、そこへ知人の同級生ママたちがやってきて……？
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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【CSライター】Y.Okaki @ Coordisnap
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【CSライター】Chisa.Y @ Coordisnap
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【NCライター】Nanami Amakura @ Coordisnap
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