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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap

夫「天ぷらは一種類ずつ揚げたてを出して」じゃあ、あんたが作ってみろよ！【夫が静かになった一言】

知人の優子（仮名）の夫は、自称「食通」で、何かと料理や出し方に細かい注文を出してきます。ある日、作るのに手間がかかる天ぷらをめぐって夫が要求したマイルールに関するエピソードをご紹介します。

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15年ぶりに復帰「わかるから」と話を聞かない『元ベテラン』→「ほら見ろ！」という【大事故】に

私が旅行会社で勤務していた時、15年ぶりに仕事に復帰したパート社員がいました。元ベテランとしてのプライドを捨てる事が出来ない様子の彼女は、ついに大きなトラブルを巻き起こしてしまい……。

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【年始に親戚22人が我が家に集合】何もしない夫は「大丈夫だよ」→ 開催後、意図しない『復讐』が

私が生花店で働いていた頃のこと。年末の一番の繁忙期を終えた直後に、夫の親戚の大宴会が我が家で行われることに……。親戚に良い顔をしたくて、夫が安請け合いをした結果をご紹介します。

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常連客の「妻と二人」の旅行を長年担当 → 代わりに電話に出た奥さんに『思わず震えた理由』

旅行の予約業務をしていると、どうしてもお客様のプライバシーに関わる情報を知り得てしまいます。私が旅行会社のコールセンターで働いていた頃、「妻と二人で」と予約をする常連客の、まさかの正体と、その顛末をご紹介します。

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会社支給のスーツで、一番安い定食を食べる男性の【見たことのない披露宴】と『その正体』に唖然

私がホテルで働いていた頃、素朴で控えめ、社食の定食をこよなく愛する後輩・山田君（仮名）が、誰も想像しなかった結婚式を挙げました。彼の正体に、職場が一時騒然となったエピソードをご紹介します。

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深夜に帰宅し「バナナでいっか」と食べたら → 直後【顔中が腫れ、呼吸困難】医師の診断に「まさか」

旅行会社に勤務していた頃は、深夜帰宅が続く日々。疲れと戦いながら働いていたある晩、突然体に異変が起こりました。多忙だった私が働き方を見直すきっかけとなった、ある夜のエピソードを紹介します。

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「私、嫌われてるんです」【課長の差別】を訴える新人の相談に乗ると →『予想外の内容』に大混乱

親しみを込めたつもりが相手はそう受け取らなかったという経験は、誰にでもあると思います。私がホテルに勤めていた頃、職場で当たり前に行われていた名前の呼び方が、ひとりの新人社員を深く傷つけてしまったエピソードをご紹介します。

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クレーム客に「お言葉を返すようですが」→【2時間の謝罪】をしても『伝えたかったこと』

夜間の金融系コールセンターでスーパーバイザーを務めていた知人の聡美（仮名）が、あるベテラン社員とのやり取りを通して、「正しいことの伝え方」について考えさせられたエピソードを紹介します。

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クレーム対応に「女優になるのよ」って？【いつもと違う先輩の顔】に「えっ」→ 目を疑ったワケ

顔の見えない相手に声だけで思いを伝えるのは、想像以上に難しいものです。今回は、私がコールセンターに勤めていたときのエピソード。ある日、先輩社員が見せたギャップに驚きを隠せなかった出来事をご紹介します。

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シゴデキの先輩が「そこを何とか（滝汗）」→「カッコ悪くてショック」を受けた私が思い直したワケ

余裕で仕事をしているように見える人ほど、大きなプレッシャーと戦っているのかもしれない……。私がホテルでイベント企画をしていた頃、先輩社員の意外な姿を目撃してしまった、衝撃のエピソードをご紹介します。

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「教え方が悪い！」文句が止まらない【大手出身の新入社員】→ 後任の仕事ぶりに「気まずっ！」

今回は、私が英会話学校の総務部で働いていたときのエピソードです。同じ仕事を与えられた二人の新人社員。全く異なる対応に驚くと同時に、自分自身の働く姿勢について深く考えるきっかけとなりました。

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【子供NGのレストラン】『小学生連れの家族』を救った →“粋な計らい”って？

知人の早苗（仮名）が働く老舗の高級レストランで、予期せぬ事態が起こりました。レストランのルールを知らないでお子様と一緒に来店されたお客様。「入店をお断りしなければならない」と申し訳なく思っていたところ、驚きの展開が……！

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