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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap

声が小さいバイトに「なぜ接客業？」待遇が理由かと思いきや「いまだに──」に胸を打たれたワケ

私が学生時代にアルバイトをしていたレストランで出会ったひとりの寡黙な大学生。物静かで接客が苦手と思われていた彼の意外な一面が、スタッフ全員の心を動かした驚きのエピソードをご紹介します。

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残業して帰ると、不機嫌に夕食を待つ夫が「もう少し仕事セーブできない？」妻の一言で『形勢逆転』

共働き夫婦にとって、家事と仕事のバランスは永遠のテーマかもしれません。残業して帰っても、不機嫌な夫のために慌てて夕食の支度をしなければならない違和感に耐えかねた知人の夫婦関係が変わったきっかけをご紹介します。

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旅行をキャンセルするのに「金を取るならSNSにあげる」脅迫する男性 → 店長「その録音は」に逃走

旅行会社の業務で最も神経を使うのが「キャンセル対応」です。やむを得ない事情は理解できますが、ルールはルール。今回は、私が旅行会社のカウンターで働いていた時に、キャンセルを要求するお客様が放った“脅迫じみた発言”とその後を紹介します。

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夫「一番ムカつくところは？」友達に会う度にする『性悪な質問』止めたのは → 妹「一番イヤなのは」

私の知人・美和（仮名）には、どうしても許せない夫の悪癖がありました。何度注意しても直そうとしない夫に、彼女が考えた「とっておきの作戦」とは――。デリカシーのない夫の悪癖を見事に封印したエピソードを紹介します。

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ママ友グループを抜けたら → 息子「ママ、うちはお金がないの？」悲しそうに質問した理由に『絶句』

ただでさえ簡単にはいかないことが多い人間関係。子どもが関係すると尚更ではないでしょうか。付き合い方に違和感を感じながらも、子どものことを考えると簡単には抜けられない幼稚園のママ友グループに、知人の奈津子（仮名）は……。

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満員電車で「立つ向きが逆！頭は動かさない！」小言を言う中年女性 → 学生「すみませんが」に逃走

毎朝の通勤電車。ただでさえ憂鬱なこの時間に、さらにストレスをかけてくる「困った乗客」に遭遇したことはありませんか？私が社会人になりたての頃、毎朝のように満員電車の中で「お説教」をし、周囲を震え上がらせていた女性のエピソードを紹介します。

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「席を変えるよう交渉しろ！」予約代行にキレる50代男性 → 急に大人しくなった【食事相手の一言】

旅行会社のカウンターで働いていた頃、お客様から人気だった「レストラン予約サービス」。取れるはずのない席が奇跡的に取れてしまったことで起きたクレーム。その理不尽な要求を止めたのは、思わぬ人物でした。

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「これだから女性は嫌なんだよ」と叫んだ50代男性への予想外の“制止”

私がホテルで働いていた頃、あるイベント会場で料金を払わずに会場に入ろうとする男性客に注意をすると、まさかの暴言が返ってきました。そしてその後、予想外の展開が……。印象に残った年の差カップルのエピソードをご紹介します。

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夫「天ぷらは一種類ずつ揚げたてを出して」じゃあ、あんたが作ってみろよ！【夫が静かになった一言】

知人の優子（仮名）の夫は、自称「食通」で、何かと料理や出し方に細かい注文を出してきます。ある日、作るのに手間がかかる天ぷらをめぐって夫が要求したマイルールに関するエピソードをご紹介します。

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15年ぶりに復帰「わかるから」と話を聞かない『元ベテラン』→「ほら見ろ！」という【大事故】に

私が旅行会社で勤務していた時、15年ぶりに仕事に復帰したパート社員がいました。元ベテランとしてのプライドを捨てる事が出来ない様子の彼女は、ついに大きなトラブルを巻き起こしてしまい……。

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【年始に親戚22人が我が家に集合】何もしない夫は「大丈夫だよ」→ 開催後、意図しない『復讐』が

私が生花店で働いていた頃のこと。年末の一番の繁忙期を終えた直後に、夫の親戚の大宴会が我が家で行われることに……。親戚に良い顔をしたくて、夫が安請け合いをした結果をご紹介します。

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常連客の「妻と二人」の旅行を長年担当 → 代わりに電話に出た奥さんに『思わず震えた理由』

旅行の予約業務をしていると、どうしてもお客様のプライバシーに関わる情報を知り得てしまいます。私が旅行会社のコールセンターで働いていた頃、「妻と二人で」と予約をする常連客の、まさかの正体と、その顛末をご紹介します。

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