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【EPライター】Sachiko.G @ Coordisnap

祖母の危篤に、店長「休みなんか取らせられるか」→ 後日『社員の訴え』に店長が青ざめ『大逆転』

秋のお彼岸前、花屋最大の繁忙期に、新入社員の祖母が危篤になりました。すぐにでも駆けつけたい彼女に対し、社長の言葉はあまりに冷酷なものでした。その時、ひとりのベテランパートが立ち上がったことで、予想外の展開に……。今回は、私が生花店でパートをしていた時に目撃した、過酷な労働環境をめぐるエピソードをお届けします。

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誰から見ても完璧な派遣社員が『正社員NG』→「ここで正社員になることは」断る理由に「ハッとした」

深夜残業が当たり前という職場で、毎日定時退社する優秀な派遣社員に社員転換を打診したところ、予想外の回答が……。今回は、ある派遣社員との出会いをきっかけに、自分の働き方を見つめ直すことになった私の知人・滝田さん（仮名）のエピソードをご紹介します。

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飲み会前に社食を食べる、シゴデキな先輩。節約でも料理が苦手でもない『意外なワケ』に「猛反省」

1日2食、社食に通う先輩社員。「節約家」「料理嫌い」と噂されていた先輩には、思いもよらない秘密がありました。今回は、私がホテルで働いていた時の、仕事ができて優しいけれど、どこか近寄りがいと感じていた先輩のエピソードをご紹介します。

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「絶対に失敗しない店」旅行会社に無謀な要求をする客が大人し〜くなった『責任者の真っ当な回答』

「初めての海外旅行を、絶対に失敗させたくない」そんなお客様の思いに寄り添うのは、プロとして当然です。しかし、旅に「絶対」という保証はありません。今回は、私が旅行会社のコールセンターで対峙した、心配が過剰な要求へと変わっていった一件をご紹介します。

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披露宴で、義父がサプライズで熱唱「歌はうまいけど」→ 参列者が全員『青ざめて絶句したワケ』

結婚披露宴は、新郎新婦のお披露目であると同時に、両家の親族が初めて一堂に会する場でもあります。そんな晴れの日に、思わぬ「価値観のズレ」が露呈することも。今回は、私の知人・穂香さん（仮名）の披露宴で、新婦側の親族を凍りつかせた義父の「衝撃サプライズ」をご紹介します。

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「射手座は集団行動は苦痛よね」勝手に親睦会を不参加にしようとする同僚が、大人し〜くなった『一言』

占いは、日々の生活や時には人生の道標になるもの。会話のきっかけとしても重宝します。ただし、それを他人にまで押しつけるのは困りもの。今回は、私の知人の美由さん（仮名）が困惑した、占い好きの先輩とのエピソードをご紹介します。

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お局社員「派遣には教えたくない」「すぐ辞めるでしょ」→ 離職続きを見かねた上司が「君のその」

離職率の高い職場には、何か問題があることが多いものです。離職が離職を呼び負のループに陥ることも……。今回は、派遣社員として働く知人の亜紀さん（仮名）が派遣先で出会った、衝撃的なお局社員のエピソードをご紹介します。

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葬儀用の花なのに「菊は一輪も入れないで」→ 後日、葬儀担当から聞かされた真相に「思わず同情した」

葬儀の装花を行う生花店に舞い込んだ、風変わりな依頼。それは、「祭壇に菊を一輪も使わないでほしい」というものでした。当時は珍しい注文の裏にあった切実な理由とは……。今回は、私の知人・佐代子さん（仮名）が体験したエピソードをご紹介します。

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1分の遅れに30分説教するクレーマー「本日は」オペレーターの返しに「あ、いや」と小さくなった理由

お客様からのクレーム対応が、さらに別のクレームへと発展することがあります。終わりの見えない苦言を思わぬ形で止めた一言とは……？今回は、コールセンターで責任者を務める私の知人、聡美さん（仮名）が体験した、理不尽なクレーム対応のエピソードをご紹介します。

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カタログをお裾分けした義母が「仕方なくカニを頼んだ」モヤつく嫁に義妹が教えてくれた『爽快な真実』

喜んでもらえると思い、年末に渡した1冊のグルメカタログ。それが、正月の義実家で気まずい空気を生むことに……。今回は、私の知人・景子さん（仮名）が体験した、プライドの高い義母にまつわる出来事をご紹介します。

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バレンタイン間近に「くれるよな」「『全員に』とかありえない」圧がヤバい部長が『完全に詰んだワケ』

私が勤める旅行会社の営業所で女性社員を悩ませていたのは、バレンタインにチョコレートを強要する部長の存在でした。時代錯誤なパワハラも半ば諦めていた時、部長には制裁が……。今回は、何かと面倒の多い職場のバレンタインにまつわるエピソードをご紹介します。

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ママ友の「運転手してもらった」発言に傷ついていたら、「以前私も」――幼稚園で起きた『当然の報い』

ママ友から遠方の友人宅への訪問に誘われ、快く車を出したが、後日、衝撃的な事実を知り、付き合い方を見直すことに……。今回は私の知人の奈美恵さん（仮名）の、ママ友にまつわるエピソードを紹介します。

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