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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap

「呪われるーっ！！」【悪霊を祓えと要求するお客】→退治したのは！？

私が学生時代、地下街のカフェで働いていたときの出来事です。新作のスイーツがランチメニューに加わったのですが、とあるお客様はそれがお気に召さなかった様子。ヒートアップした女性客の対応に当たったマネージャーも、ある事実を知って思わず顔色が変わり……？

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「し、失礼しましたーっ！」【店員を無視するあやしいお客】→予想外の人物で！？

接客業に携わっていると、「あれ？」と感じるお客様に出会うことがあります。特に近年は様々なトラブルも多く、どうしても警戒心を持たざるをえない場面も。ですが、その“違和感”の裏には、思いがけない事情が隠れていることも……。今回は、そんな“すれ違い”から始まった、とあるドラッグストアでのエピソードをご紹介します。

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【常連は、幽霊！？】目撃情報が多発する中、「斜め上を行く店長の対応」とは！？

舞台は、深夜も営業しているファミリーレストラン。注文の嵐、クレーム対応、人手不足…とにかく慌ただしい日々のなか、いつしかスタッフの間で“あるウワサ”がささやかれるようになります。それは、「ドリンクバーに、誰か“いる”気がする」——。慌ただしい深夜の現場で起きた、ちょっぴりゾクッとして、最後には笑えるエピソード。そんな、Mちゃんのバイト先で起きた出来事をお届けします。

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【マタハラ】「Nさんは元気なのに」【上司の配慮のない発言】に思わず──？

妊娠初期の予想外の体調の変化に戸惑いながら、それでも職場に迷惑をかけまいと働き続けた日々。そんな中で感じた周囲とのやり取りや葛藤とは？誰かの心に寄り添うきっかけになればと思い、私が体験したリアルなエピソードをご紹介します。

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「な、なんじゃこりゃーっ！？」観光客の試着後に見た【信じられない光景】って？

接客業をしていると、時々外国からのお客様も訪れます。言葉が通じない中、文化やルールの違いがあって予期せぬトラブルに発展することも……。今回は私が体験した、外国のお客様にカルチャーショックを受けたエピソードをご紹介します。

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「な、なんでここにーっ！？」職場に現れた【まさかの人物に驚愕】→その結果！？

販売員にとって、いつものパフォーマンスを発揮できるよう、日々の体調管理は必要不可欠。それでも、どうしても体調がすぐれない日も。そんな日に接客した親子のお客様の正体が、まさかのあの人……！？予想外の展開に驚いたエピソードをご紹介します。

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「年寄りを並ばせるな！」【割り込みおじいさん】登場！→撃退したのは！？

レジが混雑する時間帯は、お客様をお待たせしないよう、店員は気を張って仕事をしています。しかし、思わぬトラブルに見舞われてしまうことも……。今回は友人のYちゃんがスーパーで体験した、少しヒヤリとしつつも心温まるエピソードをご紹介します。

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「らっしゃーせー！！」【店長が悲鳴をあげる】ママ友の“独特な接客術”！？

服屋で働いていると、普段店で買い物をされるお客様が「スタッフとして働きたい」と面接に来ることがあります。筆者のママ友もそう言って手を挙げてきたうちの一人。今回は、筆者が目撃したママ友の接客にまつわるエピソードのご紹介です。

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「シフト教えて」【ストーカー化したお客】→なぜか、奥さんが来店して！？

接客業をしていると、思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。ときには、丁寧な接客や笑顔が思いがけずお客さんを勘違いさせてしまうことも……。今回は、新人スタッフさんがお店で巻き込まれてしまった恐怖体験をご紹介します。

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「女らしいことしてきたなぁ」【職場のセクハラ男】→に、思わぬ逆襲！？

好きなメイクやファッションを楽しむことで自然と自信が湧き、気持ちも前向きになれることってありますよね。筆者と同じ職場にいたアルバイトの女の子からも、おしゃれを自分らしく楽しむ様子が伝わってきていました。しかしそんな彼女に、なにかと茶々を入れたがる男性が……。

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「あんたは最下位w」【カースト表を作る！？バイト先のお局】の末路とは？

職場の雰囲気や働きやすさを大きく左右する要素になりうるのが、従業員同士の人間関係。今回は筆者が体験した、学生時代にアルバイトをしていたカフェでの人間関係が招いた苦〜いエピソードをご紹介します。

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「出てけーっ！！」【悲鳴があがる“恐ろしいお客”】と、格闘の末！？

接客業をしていると、お店には色んなお客様が来られるもの。しかし、中には招かれざる恐ろしい「お客様」がいらっしゃることも……！今回は、私が働いていた服屋さんの店長が体験した、驚きのエピソードをご紹介します。

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