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「俺はお客様だぞ！」「神様なのに！」【典型的なカスハラ】に、店員は！？

筆者の知人、亜衣さん（仮名）が、スーパーで勤務していた時のことです。毎回新人の従業員を狙って、嫌味を言うお客さんがいました。威圧的な態度に亜衣さんがとった対応策とは、何だったのでしょうか。
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「完全に詰んだーーッ！」斜め上を行く【車検トラブル】に思わず半泣き！？

ついついお得な情報に飛びついてしまうのは誰にだってあるはず。けれど、ちょっとした確認不足が思わぬハプニングを招くことがあります。今回は、筆者本人が体験した車検にまつわるトラブルのエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「む、ムズーーッ！」【注文が決められないお客】の無茶ぶりへの回答は！？

日々たくさんの人が訪れるカフェ。にぎやかな日もあれば、静かに時間が流れる日もあります。でも、どんな日にも共通しているのは「お客様一人ひとりに、それぞれの事情や気持ちがある」ということ。今回は、ある一人のお客様とのやりとりの中で、改めて「提案すること」の意味を考えさせられた出来事をご紹介します。
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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap
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「これ、ダメでしょ！？」【ホームセンターの競合調査】の衝撃の実態とは！？

筆者がホームセンターで勤務していた時のことです。近隣の競合店の価格に合わせて商品の値下げを行うのですが、そのための”調査”は休日に行われることが多く、若手社員は困っていました。
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「ワタシってサバサバしてるから」【自称サバサバ系の先輩】の“思わぬ正体”は！？

「こうありたい自分」と「本当の自分」の間で揺れ動くことは、多くの人が経験する悩みかもしれません。特に職場の人間関係では、見せたい自分と本音がかみ合わず、戸惑うことも多いものです。今回は、筆者が出版社に勤務していた頃のお話。はじめはサバサバしていてカッコいいと思っていた先輩でしたが、よくよく様子を見ていると……？
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【EPライター】Miki.N @ Coordisnap
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「早く転勤して、、！」【怒鳴りまくる副店長】のもとに現れた、意外な人物！

筆者がホームセンターで勤務していた時のことです。副店長の小山内さん（仮名）はパワハラで有名で、店長の福田さん（仮名）でさえ注意できませんでした。これはそのような中、小山内さんを黙らせた救世主のお話です。
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「追えーっ！」田舎で事件勃発！？【ドラマのような決戦】に拍手喝采！

夕暮れ時、田舎の小さなスーパーで突如起きた緊迫の一幕。普段は静かなアルバイト先で、筆者の友人・たくまさん（仮名）が巻き込まれ、今もたくまさんの思い出に残るという泥だらけの追跡劇のエピソードを紹介します。
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【EPライター】Miki.N @ Coordisnap
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【知りたくなかった】尊敬するベテラン上司の「がめつい一面」にガッカリ！？

人生には、「この人についていこう！」と思った相手に、ちょっぴり肩透かしを食らうこともあります。今回は、筆者が出版社で働いていた頃に出会った、あるライターさんとのほろ苦いエピソードを紹介します。
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【EPライター】Miki.N @ Coordisnap
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【癖つよ中年スタッフ】の「ウソの告げ口」！？→待っていた、全員納得の結末！

今回は筆者がスーパーマーケットに勤める友人から聞いた、友人の職場にいる女性スタッフのエピソードを紹介します。店長の見ていないところでやりたい放題の女性、叱られて一度は大人しくなるものの、新しい店長に交代するとまた自分勝手な行動を取り始めます。挙句の果てには、事情を知らない新店長にとんでもないことを告げて……？
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「早くしろよ！」【怒鳴り散らす男性客をピタリと黙らせた！？】意外な人物とは？

今回は私の友人がスーパーのレジで遭遇した、まさかの展開に場が凍りついたエピソードをご紹介します。日常の中の何気ない出来事に潜んでいた「予想外の関係性」が明かされた瞬間、横暴な態度をとっていた男性が一転して青ざめることに……。周囲も思わず沈黙した、その顛末とは？
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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap
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「お、怒られるかも、、」【オーダーに戸惑うおばあちゃん】→勇気を出した結果！？

接客業をしていると、マニュアル通りにはいかない場面によく出会います。お客様の様子を見ながら、どこまで踏み込んでいいのか迷うことも少なくありません。今回ご紹介するのは、私が働いていた病院内にある小さなカフェでの出来事。よく店に来てくれるおばあちゃんは、いつもレジ前で少し不安そうにしていて……。
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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap
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「あなたもしてたよね？」店員が【意外と困る】レジでのお客の行動って？

普段の生活で何気なくやっていること。それが、周りのひとにはどう映っているか……ふと考えさせられる瞬間があります。今回はドラッグストアで働く筆者本人が体験した、困ったお客様とのエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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【NCライター】Nanami Amakura @ Coordisnap
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