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EP

「お釣りを返せ！」【勘違いクレーマー】→を、ギャフンと言わせる“証拠”って？

ドラッグストアのレジで発生した、ある男性とのやり取り。機械も人も確認しているはずの金銭の受け渡しで、予期せぬトラブルが起きました。声を荒げるお客様に、どう向き合えばいいのか──。今回は筆者本人が経験した、接客業の難しさを実感したエピソードを紹介します。

【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap

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「そんなことあるーーっ！？」【真面目な同僚の遅刻理由】に驚愕！【田舎あるある？】

筆者の知人Aがホームセンターに勤めていた時のこと。Aは都会の店舗から田舎の店舗に転勤することに。そこで出会ったのは、いつも早くから出勤している真面目なBさん。穏やかで真面目なBさんは職場からの信頼も厚い人でした。そんなある日、いつも出勤の早いBさんの姿が見えなくて……？

【EPライター】佐野陽菜里 @ Coordisnap

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「それ、言う必要ある！？」【新入社員を狙うパワハラ上司】にウンザリしていたら！？

筆者がホームセンターで勤務していた時のこと。新しいことだらけで覚えることが多く、コツコツと一生懸命に仕事をしている日々。けれど、なぜか私をターゲットにして嫌味を言ってくる男性社員A。我慢していましたが、ある日──？

【EPライター】佐野陽菜里 @ Coordisnap

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「見積もりいらない」って！？【非常識なリフォーム客】の正体は──？

筆者がホームセンターで勤務していた時のことです。ある日、｢見積もりは要らないから、すぐに家をリフォームして欲しい｣とご要望のお客さんがやってきました。見積もりを出し、値段を見てから決めるのが一連の流れ。ですが、そのお客さんはなぜか見積もりを拒否していて──？

【EPライター】佐野陽菜里 @ Coordisnap

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「な、なんで知ってんの！」【不倫暴露】「油断できない、、」意外な流出経路

筆者がホームセンターで勤務していた時のことです。同じ店舗には同期の男性社員Aがいました。明るく面倒見のいい人で、スタッフみんなから好かれていました。そんな彼から、ある秘密を打ち明けられてしまい──！？

【EPライター】佐野陽菜里 @ Coordisnap

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「撮影中で♡」【試着室を独占する迷惑客】→追い出したのは！？

洋服でおしゃれに着飾るのと同じくらい、マナーのある振る舞いも大切な身だしなみのひとつ。そんなことを改めて感じさせられた、休日のリサイクルショップで試着室に長居するお客さんに遭遇したエピソードをご紹介します。

【EPライター】Miki.N @ Coordisnap

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「は、初めて使ったーーっ！」【外国人患者への処方】に、パニックの末！？

調剤薬局で働いていた頃のこと。閉局間際に訪れた、言葉の通じない外国人の患者さん。患者さんの曇っていく表情に、対応するこちらも不安が募りに募り……。今回は、言葉を超えたコミュニケーションの大切さを改めて感じたエピソードを紹介します。

【EPライター】Miki.N @ Coordisnap

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「異動は反対ーっ！」【仲が良い先輩を祝福できない】意外なワケって？

仕事を続けるうえで、信頼できる先輩がいることは心強いですよね。支えられ励まされながら、少しずつ成長を実感できるのはうれしいもの。今回は、筆者が新入社員だった頃に出会った上司とのエピソードを紹介します。

【EPライター】Miki.N @ Coordisnap

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「シフト教えて」【ストーカー化したお客】→なぜか、奥さんが来店して！？

接客業をしていると、思わぬトラブルに巻き込まれることがあります。ときには、丁寧な接客や笑顔が思いがけずお客さんを勘違いさせてしまうことも……。今回は、新人スタッフさんがお店で巻き込まれてしまった恐怖体験をご紹介します。

【EPライター】Mio.T @ Coordisnap

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「ど、ドンペリ！？」差し入れをもらった【社内恋愛カップル】が、次の日！？

常連客との何気ないやり取りから、思いがけないプレゼントを受け取った若かりし頃の私。喜びに沸いたその日の夜は、ちょっと特別な時間になりました。けれど翌朝、まさかの展開が待ち受けていて……。今回は、筆者本人が体験したエピソードを紹介します。

【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap

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「女らしいことしてきたなぁ」【職場のセクハラ男】→に、思わぬ逆襲！？

好きなメイクやファッションを楽しむことで自然と自信が湧き、気持ちも前向きになれることってありますよね。筆者と同じ職場にいたアルバイトの女の子からも、おしゃれを自分らしく楽しむ様子が伝わってきていました。しかしそんな彼女に、なにかと茶々を入れたがる男性が……。

【EPライター】Mio.T @ Coordisnap

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「すみません！！」【ふてぶてしい業者が態度をコロっと変えた】ひと言って？

職場の駐車場に設置された自動販売機はトラブルが多く、日々対応に追われていた私たち。ある日、トラブル対応に来た業者はとんでもない人で……。今回は筆者本人が経験した、イライラエピソードを紹介します。

【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap

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