急いでいる時は誰でもイライラしやすいものです。これはファミリーレストランで働く私の友人、まゆみさん(仮名)から聞いたエピソード。「急いでいるのにスープカップがない」と言い、執拗に苛立ちをぶつけてくるお客さんに、小さな女の子が放った一言とは……?
「カップがない」と怒る男性客
私はファミリーレストランで、ホールスタッフとして働いています。ある日、お客さんがいつも以上に多く、私はランチのスープバーのカップがなくなっていることに気づいていませんでした。
すると、男性のお客さんから「おい、スープカップ早く出せよ。こっちは仕事で時間ねぇんだよ! 」と声をかけられました。かなり強い口調だったので驚きましたが、「申し訳ありません」と謝り、補充に向かうことに。
カップのトレーが当たりそうに……
急いで対応しようとした私でしたが、事態はさらに悪化してしまいます。カップが入っていた空のトレーを移動させようとしたところ、焦っていたこともあり、そのトレーが近くで待っていた男性に当たりそうになってしまいました。
幸い、実際には当たりませんでしたが、男性はさらに激昂。「危ねぇだろ! 」「こっちは急いでるって言ってるだろ!」私に対して矢継ぎ早に怒鳴り始めました。
