【第3位】買い物中…「いらない！」取り寄せた服を突き返し、怒鳴るお客さん！？
少し価格が高めの洋服屋さんでのこと。
私が商品を眺めていると、何やらレジで店員さんとお客さんの揉める声が聞こえてきました。
よく聞いてみると、数日前に他店から取り寄せた商品をそのお客さんが「いらない」と言い「別の服を取り寄せてほしい」と言っている様子でした。
困り顔でお断りをしている店員さんに怒り出すお客さん。
「これが入ってきたら絶対買うって言ってるでしょ！」と大声で言っていたのですが、その後責任者らしい別の店員さんが出てきて、毅然とお断りしていました。
お客さんは「失礼な店！」と叫んで退店。
一度では店員さんも断らないと思いますし、何度も同じことを繰り返してきたお客さんなのかなと思ってしまいました。
（女性／派遣社員）
【第2位】「聞いてない！」商品を取り置きして2ヶ月後に来店した客！？
アルバイト時代のことです。
商品を取り置きしても来ない方がいらっしゃいました。
店からは取り置きするときに「取り置き商品は必ずご購入できるものに限り、1週間以内にご来店されなかった場合はキャンセル扱いとさせていただきます」とお伝えしたのですが、来られず…
無言キャンセルだけなら他の方もたまにあったのですが、こちらのお客様はなんと2ヶ月後にご来店されたのです。
最初の説明をご納得いただいたうえで、取り置きしていた旨を伝えるも「聞いてない！」「普通、取り置きって買いに来るまで置いとくでしょ！？」とごね始める始末。
期限切れの確認の電話も何度かしたのですが、それも出ずに随分な物言いだと思いました。
（女性／フリーター）