第1位:迷惑すぎるお客さん…
迷惑なお客さんがいました。
着用できる可愛い服を探していると仰っていたので、最初はいつも通り接客をしていました。
しかし、選ぶ服のサイズが、どう考えてもそのお客さんには着られそうにありません…
違うサイズを勧めても、拒否されてしまいます。
すると、かなり肌を露出した状態で試着室から出てきました。
そして「これは入らなかったから別のものを探したい」と店内をウロウロ。
さらに、着用しているスカートのファスナーを開けて「どうかしら?」「このファスナーがあるからスカートの形が気に入らなくて〜」と、こちらの反応を伺っているような言動をしてきたので…
丁寧に淡々と「肌を露出した状態で試着室から出るのはおやめください」と言うと、ビロビロに伸びた服を投げ捨てて他店へ行きました。
他店でも同様の行為を繰り返しており、最終的にはモール内レディース服売場に出入禁止となりました。
(女性/専業主婦)
せっかくのお仕事で…
今回はお客様の行動にモヤッとしてしまった投稿者さん。
せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
以上「アパレル店でのトラブルエピソード」をご紹介しました。
※こちらはクラウドソーシングサイトにて実際にユーザーから募集したエピソード・意見をもとに記事化しています。