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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap

「亡くなったおばあさんだよ」【写真に現れた“白いもや”】→次々起きる出来事にあ然！

身近な人との思い出が詰まった写真。何となく見返したとき、ふとした違和感を覚えることがあるかもしれません。それが気のせいなのか、本当は何か意味があるのか――。これは、ある出来事をきっかけに見えない世界との繋がりを感じることになった、筆者本人が体験したエピソードです。
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「娘じゃない、、？」【恐怖体験】目を覚ますと“見知らぬ男”が隣に！？

ふとした日常の中で、説明のつかない出来事に出会うことがあります。目の前の光景が”いつも通り”のはずなのに、何かが違う――。今回は筆者の妹が体験した、忘れられない不思議なエピソードを紹介します。
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「俺の評価が下がるだろ！」【逆ギレする配達スタッフ】の“残念な後日談”

間違いは誰にでも起こり得ることです。大切なのはその後で、起こしてしまったミスにどう対応するかによって相手の印象は大きく変わるもの。今回紹介するのは、ドラッグストアで働く筆者本人が体験した、ある配送業者の男性とのエピソードです。荷物の配送ミスの連絡を受けて戻ってきた男性が口にしたのは……？
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「ブレーキが効かない！？」【子供を乗せた車で大事故】事故現場に落ちていたのは？

毎日の中にある、何でもないような出来事。けれど、後から思い返すと偶然とは思えない不思議さを感じることがあります。今回は筆者本人が体験した、少し不思議で、心が震えたエピソードを紹介します。
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「今すぐ来い！」同級生を尾行！？【モンスターペアレント】の「行き過ぎた行動」に恐怖！

子ども同士のトラブルは、よくあること。けれど、大人の対応次第では話が思わぬ方向に進んでしまうこともあります。今回は筆者本人が体験した、学校という小さな社会の中で、親としてどう向き合うか考えさせられたエピソードを紹介します。
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「はぁ？」「漢字、知らないの？w」【ウワサの要注意客】→成敗したのは！？

日々さまざまなお客様が訪れるドラッグストアでの接客は、感情的にならず常に冷静に対応することが求められます。しかし、中には、それが難しい場面に遭遇することも。今回は筆者本人が体験したモヤモヤエピソードを紹介します。
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「だったら早く言いなさいよ！」【話を聞かない“付き添い人”】に困惑→救ったのは！？

接客業では、お客様ひとりひとりと丁寧に向き合うことが何よりも大切です。しかし現場では、時に周囲の人の言動により、対応が複雑になる場面も少なくありません。今回は筆者本人が体験した、接客中の思わぬ割り込みに戸惑ったある日のエピソードを紹介します。
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「は？ ありえない！！」【理不尽なクレーマーが大人しく！？】助けてくれたのは？

接客中のトラブルは、いつどこで起きるか分かりません。中にはマナーを無視するお客様もいて、どう対応すべきか悩む場面もあります。今回ご紹介するのは筆者がレジで遭遇した、とある騒動。お客様のポイントカードが消えた！ という状況に陥りますが……。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「ウソでしょ！？」【葬儀場に常連客の名前】→後日、店に現れた人物にビックリ！

日々、いろいろなお客様と顔を合わせるドラッグストア。なじみの常連さんがふと姿を見せなくなると、何気ない日常にさざ波が立つような気持ちになります。今回は筆者本人が体験したエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「割引サイコー♪」【話を聞かない女性客】→が、自業自得な結果に！？

食品を多く扱うスーパーにとって、賞味期限のチェックは欠かせません。もし期限切れ商品を販売してしまったら一大事です。一方で期限内の食品を販売したとしても、お買い上げ後の管理はお客様に任せるしかないのですが……。今回は筆者の友人が体験した、賞味期限にまつわるトホホなエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「なんでいるの！？」職場で鉢合わせた【見たくない息子の姿】って？

スーパーやコンビニ、ドラッグストアにはたくさんの商品が置いてあります。ときにはレジを打つ際にちょっと気まずい思いをする場面もありますが、それでも平静を保つのがプロの接客業。しかし、プロといえど動揺してしまうケースも……。今回は筆者がコンビニで勤務する友人から取材した、レジでなんとも言えない雰囲気になったというエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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お客「どうすんの？」【呼出ボタンの故障に焦る店員】→取った行動は？

日々多くの人と接するレジ業務。慌ただしくも淡々とこなしていく中で、時には予想外のトラブルが起きることもあります。とっさの判断が求められる状況で、私が選んだ行動とは？ そして、そこに現れたのは……。今回は筆者本人が体験した、接客業の現場で遭遇したトラブルについてのエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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【NCライター】Sasemayu.H @ Coordisnap
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【CSライター】三毛六路 @ Coordisnap
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【CSライター】Y.Okaki @ Coordisnap
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【CSライター】S.Kaji @ Coordisnap
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