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「はぁ？」「漢字、知らないの？w」【ウワサの要注意客】→成敗したのは！？

日々さまざまなお客様が訪れるドラッグストアでの接客は、感情的にならず常に冷静に対応することが求められます。しかし、中には、それが難しい場面に遭遇することも。今回は筆者本人が体験したモヤモヤエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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【見たくなかった】憧れの先輩が“禁断の恋”！？→「我慢できず、取った行動」とは

私の職場に、優しくて仕事もできて心から信頼できる憧れの先輩がいました。先輩が恋人との話を楽しそうにしているのを聞くだけで胸がときめいていたのですが、その恋には秘密があって……。衝撃の光景を目撃してしまった私の葛藤と、尊敬する先輩への思いにまつわるエピソードです。
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【EPライター】Miki.N @ Coordisnap
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「だったら早く言いなさいよ！」【話を聞かない“付き添い人”】に困惑→救ったのは！？

接客業では、お客様ひとりひとりと丁寧に向き合うことが何よりも大切です。しかし現場では、時に周囲の人の言動により、対応が複雑になる場面も少なくありません。今回は筆者本人が体験した、接客中の思わぬ割り込みに戸惑ったある日のエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「は？ ありえない！！」【理不尽なクレーマーが大人しく！？】助けてくれたのは？

接客中のトラブルは、いつどこで起きるか分かりません。中にはマナーを無視するお客様もいて、どう対応すべきか悩む場面もあります。今回ご紹介するのは筆者がレジで遭遇した、とある騒動。お客様のポイントカードが消えた！ という状況に陥りますが……。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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【これってアルハラ？】「一杯だけ！」先輩と“毎週（金）の飲み会”→断ったら、、？

新卒で調剤薬局に入社した頃に筆者が直面したのは、仕事だけではなく職場のある習慣。今回は、人間関係の複雑さや、コミュニケーションのあり方について考えさせられたエピソードを紹介します。
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【EPライター】Miki.N @ Coordisnap
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【マタハラ】「Nさんは元気なのに」【上司の配慮のない発言】に思わず──？

妊娠初期の予想外の体調の変化に戸惑いながら、それでも職場に迷惑をかけまいと働き続けた日々。そんな中で感じた周囲とのやり取りや葛藤とは？ 誰かの心に寄り添うきっかけになればと思い、私が体験したリアルなエピソードをご紹介します。
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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap
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「ウソでしょ！？」【葬儀場に常連客の名前】→後日、店に現れた人物にビックリ！

日々、いろいろなお客様と顔を合わせるドラッグストア。なじみの常連さんがふと姿を見せなくなると、何気ない日常にさざ波が立つような気持ちになります。今回は筆者本人が体験したエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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「クビにしろ！」【イタズラ電話の意外な犯人 & 展開】にビックリ！？

ある朝、私の勤める調剤薬局にかかってきた一本の電話。聞こえてきたのは少年の声、しかもその内容は「◯◯をクビにしろ」というもので……？“よくあるイタズラ電話”では終わらない、意外な展開とエピソードを紹介します。
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【EPライター】Miki.N @ Coordisnap
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思わず、ときめく♡【閉店前にお花を買いにきた男性客】→贈る相手は？

筆者がホームセンターで勤務していた時のことです。閉店時間に走って入店し、ラッピングを注文するお客さん！ 他のお客さんと変わらず、丁寧に接客をすると……！
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「な、なんじゃこりゃーっ！？」観光客の試着後に見た【信じられない光景】って？

接客業をしていると、時々外国からのお客様も訪れます。言葉が通じない中、文化やルールの違いがあって予期せぬトラブルに発展することも……。今回は私が体験した、外国のお客様にカルチャーショックを受けたエピソードをご紹介します。
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【EPライター】Mio.T @ Coordisnap
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「そ、そんな手がーっ！？」常連客への【想像できない“神対応”】って？

筆者がイタリアンレストランでアルバイトをしていた時のことです。しっかりお客さんに寄り添い、臨機応変に対応する同僚の加藤さん(仮名)。その姿にお客さんも笑顔で退店！
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【EPライター】佐野 陽菜里 @ Coordisnap
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「割引サイコー♪」【話を聞かない女性客】→が、自業自得な結果に！？

食品を多く扱うスーパーにとって、賞味期限のチェックは欠かせません。もし期限切れ商品を販売してしまったら一大事です。一方で期限内の食品を販売したとしても、お買い上げ後の管理はお客様に任せるしかないのですが……。今回は筆者の友人が体験した、賞味期限にまつわるトホホなエピソードを紹介します。
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【EPライター】hiroko.S @ Coordisnap
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【NCライター】Sasemayu.H @ Coordisnap
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【CSライター】三毛六路 @ Coordisnap
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【NCライター】Sasemayu.H @ Coordisnap
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【CSライター】S.Kaji @ Coordisnap
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