皆さんは、厄介な客に悩んだことはありますか?
今回は「イヤミを言ってくる客」にまつわる物語とその対処法を紹介します。
※この物語はフィクションです。
(CoordiSnap編集部)
イラスト:モナ・リザの戯言
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何名か尋ねると…
カフェで接客のバイトをしている主人公。
ある日、主人公の働くカフェに2人組の客がやってきて…。
出典:モナ・リザの戯言
主人公は元気に「何名様でしょうか?」と客に尋ねました。
しかし客は、主人公を見下したような表情で「見てわかんないの?」と言ってきたのです。
客の失礼すぎる態度に衝撃を受け、固まってしまった主人公。
すぐに我に返り、なんとか笑顔で客を席まで案内します。
しかし席に案内した後、客は「融通きかないよな~」と主人公に対してイヤミを言い出し…。
この発言を聞いた主人公はイラっとして「おい、おっさんたち…」と激怒するのでした。
読者から募集した客にイヤミを言われたときの対処法
○他の店員に接客を代わってもらう
わざわざ店員にイヤミを言ってくるなんて、よっぽど接客に気に入らない部分があったのでしょう。
客にも申し訳ないので、同僚に事情を話して接客を代わってもらいます。
(30代/女性)
○笑顔でスルーする
客という立場を利用してイヤミを言ってくる相手に、言い返したらクレームになる可能性があるでしょう。
気にしないように努めて、表面上は笑顔で接客を続けます。
(40代/女性)
※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。