皆さんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか…
今回は「買い物トラブル」エピソードを紹介します。
レジの店員さんに詰め寄るお客さん
友達家族とコンビニに立ち寄ったときのことです。
レジの女性に詰め寄っている中年男性がいました。
話の内容から察するに、レジ入力にミスがあり、割引が適用されてないというクレームでした。
ミスがあった以上、店員に指摘するのは仕方ありませんが、男性の行動は明らかに指摘の域を超えており…。
ミスだけでなく、レジの女性の態度にも難癖をつけ、長い間怒鳴りつけていました。
友達の娘の痛烈な言葉！
そんな中、友達の小学1年生の娘がその男性のもとに行き「おじさんの話ってそんなに怒るほど大事なものなの？」と聞きました。
「なっ！」と絶句する男性に「そんなに節約したいなら、私のおこづかいからあげるから」と可愛いキャラクターの財布からお金を出しました。
その男性は怒りや恥ずかしさからか、顔面を真っ赤にさせて「本部にクレームを入れる！」と出ていきました。
並んでいた他のお客さんから「お嬢ちゃんえらいね」とお菓子を貰い、満足気な友達の娘でした。
（40代／男性）
気持ちよく買い物できるように！
思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。