みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか?
今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードを2つ紹介します。
【1】雑貨屋でアルバイトをしていたときのこと…
雑貨屋でアルバイトをしていた女性。
混雑時に稼働させている2台目のレジを担当していると、割り込みしてきたおばさんがいました。
2番目に並んでいた客を先に通していいか聞くと…。
注意すると逆上してきて…
その後順番が回ってきたおばさんは、レジをしている間ずっとレジ台蹴り続けてきました。
仕事をする自信を一気になくした女性でした。
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