「買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に…」
みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
できれば快適な環境でショッピングをしたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか…
今回は「買い物トラブル」エピソードを紹介します。
私のカゴから…
ある日、スーパーで買い物をしていたときの話です。
品物を選んでいると、私の前に1人のおばさんが現れ…
私のカゴに手を伸ばしてセール品だった商品を取ろうとしました。
驚いた私は「あの、私のカゴですよ？」と言うと、おばさんは「ああ、ごめんね〜」と言って立ち去りました。
しかし数分後、再び同じおばさんが私のカゴの商品を取ろうとしてきました。
私は、もう一度おばさんに注意をしましたが、今度はおばさんがキレ出して「まだ買ったわけじゃないでしょ！」と怒鳴ってきました。
注意すると…
私は怒りが頂点に達し、再び自分のカゴに手を伸ばしてきたおばさんの手を払いのけました。
「私のカゴに触らないでください。もし私があなたのカゴに手を伸ばして商品を取ろうとしたら、どうしますか？」と厳しく言いました。
おばさんは唖然としていましたが、私に謝罪して店を出ていきました。
周りの人たちは私に拍手を送ってくれて、店員さんも「大変失礼いたしました。お客様には大変ご迷惑をおかけしました」と謝罪してくれました。
私はスカッとした気持ちで買い物を終えることができました。
（20代／男性）
思わぬタイミングで…
思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。