「外食に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に…」
みなさんは外食中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
快適な環境で食事を楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか…
今回は「外食トラブル」エピソードをご紹介します。
休日に友人と…
休日に友人とオムライス専門店へ行ったときのことです。
食事を終えて会計のためにレジへ向かうと、30代ぐらいの男性客が大声で怒鳴っていました。
どうやら提供されたオムライスに文句を言っているようでした。
その男性客は、プルプル玉子がかかったオムライスを注文したらしいのですが…
「普通は客の前で割るだろう。割って出てくるなんてありえない。あれでまともな金を取るのか」と、ものすごい剣幕でした。
すると友人が…
すると、私と一緒にいた友人が「このお店のメニューは写真つきです。写真と相違ないものが提供されてそれを食べたのであれば、あなたは料金を支払う義務があります。これ以上大事にされるなら、私が店側の代理人になりますがどうされますか？」と、名刺を差し出して男性客に迫ったのです。
名刺を見た男性客は何やらモゴモゴと言いながら会計を済ませ、そそくさと立ち去りました。
実は、友人は弁護士なのです。
威勢の良かった男性客が逃げるように立ち去った姿に、スカッとしました。
（48歳／主婦）
いかがでしたか？
今回は理不尽なクレーム客に遭遇してしまった投稿者さんのエピソードでした。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの外食で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。