「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に…」
「想定外な行動をするお客様のせいでモヤモヤ…」
このように、アパレル店では日々大なり小なりトラブルが起きることも少なくないでしょう。
今回はそんな「アパレル店員or客は見た！！！仕事中に遭遇した“想定外な行動をする”人たち」に関するエピソードTOP7をご紹介します。
第7位：お子様連れのお客様が…
外国人が多く住む地域の店舗に配属されたときの話です。
普段から外国人のお客様が多く、日本語がほとんど話せないお客様も多かったため、接客には苦労していました。
ある日、お子様連れの友だち同士と思われるお客様が楽しそうにお買い物をされて、試着をしつつ商品を選んでいました。
試着をするたびに試着室を開けて友だちに見せていたのですが、だんだんテンションがあがってきたのか、スマホで音楽を流しながら踊りだすハメに…
外国語で何を言っているのかはわかりませんでしたが、そのダンスに友だちやお子様も参加し始め、盛り上がってしまったのです。
さすがに他のお客様に迷惑で、試着しているのは商品なので、必死に止めたのですが、言葉が通じないのでなかなか理解してもらえず大変苦労しました。（36歳／主婦）
第6位：商品を汚すお客様！？
週に1回は来店されるお客様で、試着時に必ずと言っていいほど商品の服を汚す女性がいたのですが…
理由はわざとではなく、脱ぎ着が1人で思うようにできずに、お願いしたフェイスカバーもかぶったのに、どこかに行ってしまったからでした。
気をつけてほしい旨を毎回伝えても、聞いているのか聞いていないのか…
はたまた汚したことにも気づいていないのか…苦笑い。
スタッフ全員で見守りながら、10回に1度は汚れてないことがあり「奇跡だ！」と心の中で喜ぶのも束の間…香水のキツイ匂いがベッタリ。
それとなく聞いてみたら「○○（香水のブランド）の5番なのよ〜」と。
「そういうこと聞いてるんじゃないのよ（怒）」と思いました。
最終的には、試着室の中に呼ばれ「ごめん、誰か脱がせて〜！」と声を掛けられます。
どうしてもブラウスは1人で脱げないみたいです…
（女性／主婦）