お客様が「無言」でレジに登場。出したのは”使い古した靴”！？→お客様がとった【本当の目的】に思わず驚愕…！

アパレル店員と聞くと、お洒落でいつもニコニコしながら接客してくれるイメージがありますよね。
親身になって服の相談にのってくれるので、憧れる方も多いのでは？

しかし、そんなアパレル店員さんも、お客様とのトラブルに悩むことも少なくないようです…
そこで今回は、実際にあったエピソードをご紹介します。

レジで対応していると…

アパレル商品が売っている階でレジをしていた際の出来事です。

明らかに使い古した靴をレジに持ってきたお客様がいらっしゃいました。
「お客様、こちらは商品ではないです」というと、無言でお客様が履いている靴を指差してきたのです。

見ると、それはうちの商品だったのです。
買う前に履いてしまうお客様は初めてで驚きました。

また、タグもお客様自身でとってしまったため、値段がわからず確認も大変。

そして、レジに持ってきた使い古した靴は「これは捨てて」という意味だったようでした。
こんな人もいるのだな…と驚きました。
（匿名）

今回はお客様の行動にモヤッとしてしまった寄稿者さん。
せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。

以上、「アパレル店でのトラブルエピソード」をご紹介しました。
※こちらはクラウドソーシングサイトにて実際にユーザーから募集したエピソード・意見をもとに記事化しています。