アパレル店員と聞くと、お洒落でいつもニコニコしながら接客してくれるイメージがありますよね。
親身になって服の相談にのってくれるので、憧れる方も多いのでは?
しかし、そんなアパレル店員さんも、お客様とのトラブルに悩むことも少なくないようです…
そこで今回は、実際にあったエピソードをご紹介します。
試着した服を…
私はお店の中で目撃してしまったエピソードがあります。
そのお客様は店内の服を試着していました。
シャツの上に羽織るような服だったので、試着室には入らずに、店内にある全身鏡のところで試着していましたが…
私は何気なく、そのお客様のことを見ていました。
体型が大きかったので、案の定、試着した服が入りそうにありませんでしたが…
そのお客様は無理やり着ていました。
すると、「ビリッ」と鳴って、脇のところが少し破れてしまったのです。
そのお客様は何事もなかったかのように普通に戻していたので…
見ていて嫌になった瞬間でした。
(男性/無職)
思わぬタイミングで…
お客さんの衝撃な行動に、驚いた様子の寄稿者さん。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、予想外の行動をするお客さんがいたりと、その内容はさまざま。
せっかくのお仕事で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
以上、「アパレル店でのトラブルエピソード」をご紹介しました。
※こちらはクラウドソーシングサイトにて実際にユーザーから募集したエピソード・意見をもとに記事化しています。