「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に……」
みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか……。
今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。
レジ列に横入りするおばさん…
ベビーカーで子どもとスーパーに買いものに行ったとき、レジがとても混んでいて長蛇の列ができていました。
列の途中には通路があり、前の人と距離を詰めすぎてしまうと通路を塞いで迷惑になるため、私は人が通れるように少し間隔を空けて並ぶことに。
しかし、もうすぐ私の順番がきそうになったとき、横からおばさんが割り込んできて「邪魔だ！下がれ！」と言って、買い物カートでベビーカーを押しのけてきたのです…。
店員さんのおかげで…
怖くて何も言えずにいると、気づいたレジの店員さんが「横入りはやめてください。きちんと列に並ぶようお願いします」と注意してくださいました。
また、私の後ろに並んでいた方も「このお母さんはちゃんと並んでいましたよ。無理やり入ろうとするなんてひどい。赤ちゃんは大丈夫？」と気遣ってくださり…。
おばさんはバツが悪くなったのか、ふてくされた様子でいなくなりました。
怖い体験でしたが、しっかりした店員さんと優しいお客さんのおかげでとても助かり、今後もこのスーパーを利用しようと思ったエピソードです。
（20代／女性）
思わぬタイミングで…
思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。