「なにその態度は！！」繁忙期の対応中に突然”怒鳴り散らかす”オバサン！？→先輩の【毅然とした対応】でオバサン猛省！

【2】繁忙期の忙しさに怒鳴り散らかすおばさん

ある男性がスーパーで働いていたときの話。

年末年始の忙しいときで、効率よくさばいていかないと…と黙々とレジ打ちをしていると…。
「ちょっとあなた！お客様に対して何その態度は！」と、おばさんに怒鳴られたのです。

忙しいあまり雑になってしまったかな…この忙しいときにどうすれば丸く収まるかな…と男性が困っていると…。

「私も言いすぎたわね」とその場を丸く収めることができました。
先輩の毅然とした対応に感動したと同時に、自分の接客について見直すいい機会となった男性でした。

思わぬタイミングで訪れがちな、お店でのトラブル。

ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をする人がいたり、その内容はさまざま。

せっかくの買い物やお仕事中に嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。

※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。

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