「一生懸命働いているのに、嫌な思いをする羽目に……」
みなさんはお仕事中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
今回は「お客様とのトラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。
繁華街の駐車場で…
15年ほど前、繁華街の駐車場でアルバイトをしていた頃のお話です。
ある日のこと…。
一台の車が猛スピードで駐車場内に入ってきたかと思うと、通路で停車し体の大きい男性二人が降りてきました。
そして「15分だけ停めさせてよ」と話しかけてきたので「30分300円です」と答えると「時間短いんだから、お金いらないだろう」と激昂してきたのです。
困っていると、アルバイト先で「長老」と呼ばれていた、当時65歳の同僚のおじいさんが事務所から登場し「ここのルールはワシや！金払わんのなら帰れ！」と一喝。
それに気圧されたのか、2人は去っていきました。
「ルールはアンタやなくて会社だよ…」と心の中でツッコミつつ、一撃で大男二人を撃退してくれた長老には感謝です。
（30代／男性）
思わぬタイミングで…
思わぬタイミングで訪れがちな、お客様トラブル。
お仕事中に嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。