「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に……。」
みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか……。
今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。
順番を守らないおばさんは…
学生時代、アルバイトでスーパーの食品レジを担当していました。
小さな店舗のため、レジ業務以外にもすることがたくさんあり、同じバイトの子にレジを任せて品出しや閉店業務を行っていると、気づかないうちにレジが混んでいました。
慌ててレジに戻って「お待ちのお客様から順にどうぞ！」と案内をしたところ、なぜかはるか後方に並んでいたおばさんが、さも当然のように一番に私のレジに並びました。
よくあることなので、休止中の看板を立てて、おばさんに「順にご案内しておりますので」と言い、先述のバイトの子のレジの2番目に並んでいたお客様のカゴを持って「こちらにどうぞ」と自分のレジに案内しました。
おばさんはバツが悪そうに退散されて並び直してくれました。
（会社員）
思わぬタイミングで…
思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。