「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして帰ってくる羽目に……。」
みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか……。
今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。
混みあっているレジの列で…
スーパーで買い物をしていたときの話です。
週末の夕方の時間帯だったこともあり、とてもレジが混み合っていました。
1人の小さな男の子が、並ぶ人をかき分けながら走り回っていました。
しばらくして足を止めたところで、母親が現れました。
「どこに行っていたの」と子どもを叱っていると思いきや、列の最後尾に並ぶことなく、何事も無かったかのように、レジの店員さんの前にカゴを置きました。
迷惑な母親に店員が一言…
私が列に並ぶように注意すると「この子を探すために列を離れた。あなたより先に並んでいたから私が先に会計をする」と言い張ります。
「1度列を離れたなら並び直して」と言っても「私が先だった」の一点張り。
もう諦めようとしていたとき、離れたところにいた店員さんが「あなたは列を離れて、20分以上たっています。その間走り回るお子様を注意することなく、ご友人とお話を楽しまれていたようですが、列を離れたのは本当にお子様を探すためですか？」と、問いかけました。
列を離れた理由は嘘だったようで、悔しそうな表情で最後尾に並びました。
店員さんの声掛けに感謝です。
（匿名）
思わぬタイミングで…
思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。