「楽しい気持ちで買い物に行ったのに、嫌な思いをして返ってくる羽目に……」
みなさんは買い物中に、なにか嫌な経験をしたことはありますか？
できれば快適な環境でショッピングを楽しみたいものですが、世の中にはマナーを守ることができないお客さんもいるのだとか……。
今回は「買い物トラブル」にまつわるエピソードをご紹介します。
スーパーでレジ待ちしていると…
いつも行っているスーパーで買い物をしていたときのことです。
商品をかごに入れて、会計のために私はレジに並んでいました。
このとき、レジはどこも混雑…。
そのスーパーは、並んで待つところに目印がついてあり、前が進むと次の目印に進むようなルールでした。
私が目印に立って順番を待っていると、目の前に目印から外れていてレジ横の商品を見ている中年の女性がいたのです。
「これって並んでいるのかな？どっちなんだろう？」と思いながら、列が進み「お次の方お待たせしました！」と店員さんが言いました。
ケチをつけてきた女性に…
私は悩みながら進むと、その女性は「ちょっと次、私なんだけど！」とキレ気味に言ってきました。
「だったらちゃんと並んでよ」と心の中で思いレジを譲ると、店員さんが「お客様、下に目印がありますので、そこでお並び下さい」とはっきり言ってくれて、私が先にレジをすることになりました。
女性は、不服そうでしたが列の最後尾へ移動していきました。
（30歳／会社員）
思わぬタイミングで…
思わぬタイミングで訪れがちな、買い物トラブル。
ひとことでトラブルといっても、見知らぬ人に嫌なことを言われたり、モラルに反する行動をするお客さんがいたり、その内容はさまざま。
せっかくの買い物で嫌な思いはしたくないものですが、万が一の場合は「適切な対処」で穏便にかわすことができるよう、日ごろから意識しておきたいですね。
※こちらは実際に募集したエピソードをもとに記事化しています。