皆さんは、お店でトラブルに巻き込まれたことはありますか？
今回は「予約した席を横取りされた話」とその対処法を紹介します。
※この物語はフィクションです。
（CoordiSnap編集部）

イラスト：モナ・リザの戯言

高級レストランを予約したが…

主人公は夫と息子と娘の4人家族です。
10年目の結婚祝いに、主人公は個室から桜が見える高級レストランを予約しました。

ある日、主人公の話を聞いたママ友から「私はそのお店を日常使いしている」とマウント発言。
ママ友にうんざりしますが、主人公は高級レストランでの食事を楽しみにしていました。

そして結婚記念日当日。
予約していた高級レストランの受付で「予約した者です」と主人公は伝えます。


出典：モナ・リザの戯言

しかし店員は「4名でご予約の…あれ？」と言いだしました。
数分後、走ってきた店員が「申し訳ございません」と主人公たちに謝ります。

そして「ご予約の個室にはすでに別の方が」と言い…。
店員は「すでにコース料理を出しているので止められません」と頭を下げてきたのです。

店員の言葉に絶句

店員の主張に「え！？なんでそんなことが！？」と主人公は絶句してしまいます。
結局、平謝りする店員から紹介された系列店のレストランへ行くことに。

しかし翌日、ママ友から突然「なんで予約のときに前払いしておかなかったのよ！」激怒されたのです。
ママ友の言葉で、予約の席が埋まった理由を知ることになるのでした。

店長から事情を聞く

やむを得ないミスだったときは、仕方ないと思いますが…。
まずは対応を店長に代わってもらい、今回のことを説明してもらいます。
（30代／女性）

お客様窓口に問い合わせをする

高級レストランの対応に、納得がいかない場合もあるかもしれません。
そのときはお客様窓口に問い合わせます。
（40代／女性）

※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。
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